GDPR усклађеност

Уводна напомена

Иако Република Србија тренутно није чланица Европске уније, компанија radio-shard препознаје важност принципа садржаних у Општој уредби о заштити података (GDPR) и уграђује их у своје пословне праксе. Ово је посебно важно јер радимо са клијентима из различитих земаља и желимо да обезбедимо највиши стандард заштите приватности.

Правни основ за обраду података

Обрађујемо ваше личне податке искључиво када постоји јасан правни основ:

Сагласност

Када нам пошаљете упит путем е-маила, сматрамо да сте добровољно пристали на обраду података неопходних за одговор на ваш упит. Ову сагласност можете повући у било ком тренутку контактирајући нас.

Извршење уговора

Када склопимо уговор о пружању услуга, обрада података постаје неопходна за реализацију те услуге. Без основних података као што су ваша адреса и контакт информације, не можемо испунити преузете обавезе.

Законска обавеза

Одређене податке морамо да чувамо због усклађености са пореским и рачуноводственим прописима. Ово укључује информације на рачунима, финансијској документацији и пословним евиденцијама.

Легитимни интерес

У неким ситуацијама обрађујемо податке на основу нашег легитимног пословног интереса, као што је вођење евиденције о реализованим пројектима током гарантног периода. Увек балансирамо овај интерес са вашим правом на приватност.

Категорије података које обрађујемо

Не прикупљамо осетљиве личне податке попут информација о здрављу, политичким уверењима или вероисповести. Подаци које обрађујемо ограничени су на:

• Идентификационе податке: име, презиме, адреса
• Контакт податке: е-маил адреса
• Пословне податке: назив компаније, ПИБ, матични број (за правна лица)
• Податке о пројекту: техничке спецификације, мере прозора, одабрани материјали
• Комуникацију: преписка путем е-маила у вези са услугама

Ваша права као субјекта података

Према стандардима GDPR-а, поштујемо следећа ваша права:

Право на информисаност

Имате право да знате који се ваши подаци обрађују, зашто, колико дуго и са ким се деле. Ову информацију пружамо транспарентно кроз овај документ и нашу Политику приватности.

Право на приступ подацима

Можете затражити копију свих података које држимо о вама. Одговорићемо на такав захтев у року од 30 дана и доставити податке у јасном и разумљивом формату.

Право на исправку

Ако су ваши подаци нетачни, застарели или непотпуни, можете захтевати њихову исправку. Желимо да наше евиденције буду прецизне, па ћемо брзо деловати по оваквим захтевима.

Право на брисање

Познато и као „право на заборав", ово вам омогућава да захтевате брисање ваших података када:

• Више нису неопходни за сврху за коју су прикупљени
• Повучете сагласност на којој је била заснована обрада
• Приговорите на обраду а не постоји јачи правни основ за њено настављање
• Подаци су обрађивани незаконито

Имајте на уму да постоје околности када не можемо испунити овај захтев, нпр. када смо законом обавезни да чувамо податке одређени период.

Право на ограничење обраде

Можете затражити да привремено ограничимо начин на који користимо ваше податке док се испитује ваш захтев за исправку или приговор на обраду.

Право на преносивост података

Имате право да добијете своје податке у структуираном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату. Такође можете захтевати да те податке директно пренесемо другом руковаоцу, ако је то технички изводљиво.

Право на приговор

Можете приговорити на обраду података која се темељи на легитимном интересу. Уважићемо ваш приговор осим ако не можемо доказати убедљиве легитимне разлоге који превазилазе ваше интересе и права.

Права везана за аутоматизовано одлучивање

Не користимо аутоматизоване системе за доношење одлука које би имале значајан утицај на вас. Све одлуке везане за услуге доносе људи из нашег тима.

Како остварити своја права

За остваривање било ког од горе наведених права, пошаљите захтев на [email protected] са насловом „Захтев за остваривање права субјекта података".

У захтеву наведите:

• Ваше пуно име и контакт информације
• Описе података на које се захтев односи (ако је примењиво)
• Конкретно право које желите да остварите
• Разлог за захтев (опционо, али може помоћи бржој обради)

Можда ћемо вас замолити да потврдите свој идентитет како бисмо били сигурни да податке предајемо правој особи. Одговорићемо на ваш захтев у року од 30 дана.

Безбедност података

Спроводимо одговарајуће техничке и организационе мере да заштитимо ваше податке од неовлашћеног приступа, случајног губитка или уништења:

• Е-маил налози су заштићени јаким лозинкама и двофакторском аутентификацијом
• Приступ физичкој документацији ограничен је на овлашћене чланове тима
• Редовно правимо сигурносне копије дигиталних података
• Обучавамо особље о важности заштите приватности и поверљивости
• Уклањамо податке када више нису потребни

Међународни трансфери података

Ваши подаци се чувају и обрађују у Републици Србији. Не преносимо их у друге земље осим ако то није изричито неопходно за испуњење ваше наруџбине (нпр. када добављач треба да испоручи материјал на вашу адресу ван Србије). У таквим случајевима обезбеђујемо да трећа страна испуњава одговарајуће стандарде заштите података.

Повреде безбедности података

Иако предузимамо све разумне мере предострожности, у случају повреде безбедности која може угрозити ваша права:

• Обавестићемо надлежне органе у року од 72 сата од сазнања о повреди
• Обавестићемо вас ако постоји висок ризик за ваша права и слободе
• Описаћемо природу повреде и кораке које предузимамо да спречимо штету
• Саветоваћемо вас о мерама које можете предузети да заштитите себе

Деца и приватност

Наше услуге су намењене пунолетним особама. Свесно не прикупљамо личне податке од лица млађих од 18 година без сагласности родитеља или старатеља. Ако сазнамо да смо ненамерно прикупили такве податке, предузећемо кораке да их што пре обришемо.

Промене овог документа

Можемо повремено ажурирати овај документ да одразимо промене у нашим праксама или због усклађивања са новим регулаторним захтевима. Датум последње измене наведен је на почетку документа. Препоручујемо да периодично проверавате ову страницу.

Контакт за питања о GDPR-у

Ако имате питања о томе како спроводимо принципе GDPR-а или желите да остварите своја права:

radio-shard
Кнеза Милоша 42
11000 Београд, Србија
Е-маил: [email protected]

Право на подношење жалбе

Ако сматрате да смо прекршили ваше право на заштиту података, имате право да поднесете притужбу:

Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података личности
Булевар краља Александра 15
11000 Београд
Телефон: +381 11 3408 900
Е-маил: [email protected]
Веб сајт: www.radio-shard.com