Политика приватности

Општи приступ заштити података

Компанија radio-shard поштује вашу приватност и посвећена је заштити личних података које нам поверавате. Овај документ објашњава како прикупљамо, користимо и чувамо информације које делите са нама.

Наш приступ заснован је на транспарентности. Не прикупљамо податке које нам не делите добровољно и не користимо их за сврхе које нису јасно наведене.

Које податке прикупљамо

Прикупљамо само информације које су неопходне за пружање наших услуга:

Контакт информације

Када нам пошаљете упит путем е-маила или нас контактирате у радњи, бележимо ваше име, е-маил адресу и садржај комуникације. Ове податке користимо искључиво да бисмо вам одговорили на упит и пружили тражене информације.

Информације о пројекту

Приликом договора око услуга, бележимо адресу на којој ће се вршити мерење и монтажа, димензије прозора, одабране материјале и друге техничке детаље неопходне за израду производа. Ови подаци служе за реализацију ваше наруџбине.

Пословне информације

За издавање рачуна евидентирамо име и презиме или назив фирме, адресу, ПИБ и матични број када је потребно. Ово је законска обавеза у складу са пореским прописима Републике Србије.

Колачићи на веб сајту

Наш веб сајт користи основне колачиће који омогућавају правилно функционисање. Детаљније информације о томе које колачиће користимо можете наћи у нашој Политици о колачићима.

Како користимо ваше податке

Личне податке користимо искључиво за следеће сврхе:

• Одговарање на ваше упите и комуникација у вези са услугама
• Израда понуда и обрачунавање услуга
• Координација мерења, израде и монтаже
• Издавање рачуна и вођење пословних евиденција
• Испуњавање законских обавеза према надлежним институцијама

Не користимо ваше податке за маркетиншке сврхе без ваше изричите сагласности. Не шаљемо промотивне поруке особама које то нису затражиле.

Са ким делимо ваше податке

Ваши лични подаци остају унутар наше организације. Не продајемо, не изнајмљујемо нити на било који други начин уступамо ваше информације трећим странама у комерцијалне сврхе.

Податке можемо поделити једино у следећим околностима:

• Када је то неопходно за реализацију услуге, нпр. са добављачима материјала који испоручују на вашу адресу
• Када нас на то обавезује закон, као што је достављање рачуноводствене документације овлашћеним државним институцијама
• Када сте дали изричиту сагласност за дељење информација у специфичном контексту

Како чувамо ваше податке

Предузимамо разумне мере заштите да бисмо сачували безбедност ваших података:

• Е-маил комуникација се чува на заштићеним серверима са редовним сигурносним копијама
• Физичка документација (рачуни, понуде, уговори) чува се у закључаним ормарима у нашој канцеларији
• Приступ подацима имају само чланови тима којима је то неопходно за обављање посла
• Не чувамо податке дуже него што је потребно за остваривање сврхе или испуњавање законских обавеза

Колико дуго чувамо ваше податке

Рокове чувања података одређујемо на основу законских обавеза и пословних потреба:

• Рачуноводствена документација: 10 година у складу са Законом о рачуноводству
• Е-маил преписка: до 3 године од последњег контакта, осим ако не затражите раније брисање
• Технички подаци о пројекту: до истека гарантног рока плус 12 месеци
• Општи упити који нису резултирали наруџбином: до 12 месеци

По истеку ових рокова, подаци се трајно бришу или анонимизују на начин да више не могу бити повезани са вама као појединцем.

Ваша права у вези са подацима

У складу са важећим прописима о заштити података, имате следећа права:

Право на приступ

Можете затражити потврду о томе које ваше личне податке обрађујемо и добити копију тих података.

Право на исправку

Ако приметите да су ваши подаци нетачни или застарели, можете тражити њихову исправку.

Право на брисање

Можете затражити брисање ваших података када више нису неопходни за сврху за коју су прикупљени, или када повучете сагласност на основу које смо их обрађивали, уколико не постоји други правни основ за њихово даље чување.

Право на ограничење обраде

У одређеним ситуацијама можете захтевати да ограничимо начин на који користимо ваше податке.

Право на преносивост

Можете затражити да вам доставимо ваше податке у структуираном, машински читљивом формату.

Право на приговор

Имате право да приговорите на обраду ваших података у одређеним околностима.

Да бисте остварили било које од ових права, контактирајте нас на [email protected]. Одговорићемо на ваш захтев у року од 30 дана.

Промене ове политике

Повремено можемо ажурирати ову политику приватности да бисмо одразили промене у нашим праксама или због усклађивања са новим законским захтевима. Када дође до значајних промена, обавестићемо вас путем е-маила или истакнутом поруком на веб сајту.

Препоручујемо да повремено прегледате ову страницу како бисте били упознати са начином на који штитимо ваше информације.

Контакт за питања о приватности

Ако имате питања, недоумице или захтеве у вези са овом политиком приватности или начином на који обрађујемо ваше личне податке, слободно нас контактирајте:

radio-shard
Кнеза Милоша 42
11000 Београд
Е-маил: [email protected]

Надлежно тело за заштиту података

Ако сматрате да смо прекршили ваше право на приватност, имате право да поднесете притужбу Повереику за информације од јавног значаја и заштиту података личности Републике Србије:

Булевар краља Александра 15
11000 Београд
Телефон: +381 11 3408 900
Е-маил: [email protected]