Услови коришћења

Правила коришћења веб сајта и наших услуга

Опште одредбе

Добродошли на веб сајт компаније radio-shard. Коришћењем овог сајта прихватате следеће услове. Ако се не слажете са било којим делом ових услова, молимо вас да не користите наш веб сајт.

Ови услови регулишу ваш приступ и коришћење веб сајта radio-shard.com, као и све услуге, информације и садржаје које пружамо путем овог сајта.

Дефиниције

У овом документу:

  • „Ми", „нас", „наш" односи се на компанију radio-shard
  • „Ви", „вас", „ваш" односи се на корисника веб сајта
  • „Сајт" означава веб сајт radio-shard.com
  • „Услуге" означава све производе и услуге које нудимо
  • „Садржај" обухвата текст, слике, графику и све друге материјале на сајту

Коришћење веб сајта

Дозвољена употреба

Дозвољено вам је да користите наш сајт за:

  • Прегледање информација о нашим услугама и производима
  • Контактирање нас путем доступних комуникационих канала
  • Тражење понуда и консултација
  • Информисање о нашој компанији и начину рада

Забрањене активности

Приликом коришћења нашег сајта не смете:

  • Кршити било који важећи закон или прopis
  • Преносити материјал који је незаконит, увредљив, претећи или на било који начин неприкладан
  • Покушавати да добијете неовлашћен приступ нашем систему, серверима или базама података
  • Ометати или нарушавати функционалност сајта
  • Користити аутоматизоване системе или софтвер за извлачење података са сајта без наше дозволе
  • Копирати, репродуковати или дистрибуирати садржај сајта у комерцијалне сврхе без наше писане сагласности
  • Представљати се као друга особа или лажно приказивати своју повезаност са особом или организацијом

Интелектуална својина

Сав садржај на овом веб сајту, укључујући али не ограничавајући се на текст, графику, логотипе, иконе, слике и софтвер, власништво је компаније radio-shard или њених добављача садржаја и заштићен је ауторским правима и другим законима о интелектуалној својини.

Можете преузети или одштампати појединачне странице за личну, некомерцијалну употребу, под условом да не уклањате обавештења о ауторским правима.

Забрањено је:

  • Модификовање, копирање или дистрибуирање садржаја са сајта у комерцијалне сврхе
  • Коришћење садржаја на другим веб сајтовима или у мрежним окружењима
  • Уклањање или измена обавештења о ауторским правима

Информације о производима и услугама

Трудимо се да све информације на сајту буду тачне и ажурне. Међутим, не гарантујемо потпуну прецизност свих података.

Цене, спецификације производа и опис услуга могу се променити без претходне најаве. Све цене су оријентационе и могу варирати у зависности од специфичности пројекта.

Фотографије и илустрације су репрезентативне. Стварни изглед производа може незнатно варирати у зависности од одабраних материјала и боја.

Наруџбине и уговори

Процес наруџбине

Овај веб сајт служи искључиво у информативне сврхе. Наруџбине се не могу вршити директно преко сајта. Процес наруџбине укључује:

  1. Контактирање путем е-маила или посета радњи
  2. Договор око мерења и консултација
  3. Израда писане понуде
  4. Потврда наруџбине од стране клијента
  5. Реализација и испорука

Обавезе уговора

Уговорна обавеза настаје када обе стране потпишу писани уговор или када клијент писмено потврди прихватање понуде. До тог тренутка, све комуникације и понуде су необавезујуће.

Отказивање

Клијент има право да откаже наруџбину:

  • У року од 14 дана од потписивања уговора, ако израда још није започета
  • Након започињања израде, уз обавезу плаћања трошкова већ урађеног рада и набављених материјала

Производи рађени по мери, према специфичним захтевима клијента, не подлежу праву на раскид уговора након отпочињања израде.

Цене и плаћање

Све цене наведене на сајту су изражене у српским динарима (РСД) и укључују ПДВ осим ако није другачије наведено.

Начин плаћања:

  • Готовином при преузимању
  • Картицама (Visa, MasterCard, Dina)
  • Уплатом на рачун (авансно или по испоруци)

За веће наруџбине обично се захтева аванс од 50%, а остатак се плаћа по завршетку монтаже.

Испорука и монтажа

Рокови испоруке наведени у понуди су оријентациони и могу варирати у зависности од доступности материјала и оптерећења у производњи.

Не сносимо одговорност за кашњења настала услед:

  • Више силе (природне катастрофе, ратови, епидемије)
  • Кашњења добављача материјала
  • Недоступности клијента на договореној адреси
  • Неприступачности локације услед непредвидивих околности

Монтажа је укључена у цену већине услуга за подручје Београда. За друге локације могу се применити додатни трошкови.

Гаранција и рекламације

Гарантни период

На све наше производе пружамо гаранцију од 24 месеца од дана испоруке. Гаранција покрива недостатке у материјалу и изради.

Шта гаранција покрива

  • Пуцање шавова услед неправилног шивења
  • Кварове на механизмима (шине, ролетне)
  • Недостатке у материјалу који нису били видљиви при преузимању

Шта гаранција не покрива

  • Оштећења настала неправилним коришћењем или одржавањем
  • Нормално хабање и избледњивање материјала
  • Оштећења нанета намерно или из нехата
  • Промене боје услед изложености сунцу (природан процес)
  • Оштећења од кућних љубимаца

Процедура рекламације

За подношење рекламације:

  1. Контактирајте нас е-маилом са описом проблема и фотографијама
  2. Доставите рачун или уговор као доказ о куповини
  3. Омогућите нам да прегледамо производ на лицу места
  4. Одговорићемо на рекламацију у року од 8 дана

Ограничење одговорности

У максималној мери дозвољеној законом:

  • Не гарантујемо да ће сајт увек бити доступан или без грешака
  • Не одговарамо за било какву штету настале коришћењем или немогућношћу коришћења сајта
  • Не одговарамо за садржај на екстерним сајтовима на које се повезујемо
  • Наша укупна одговорност ограничена је на износ који сте платили за конкретну услугу

Ова ограничења не утичу на ваша законска права као потрошача.

Линкови ка другим сајтовима

Наш сајт може садржати линкове ка веб сајтовима трећих страна. Ови линкови се пружају искључиво ради погодности.

Немамо контролу над садржајем тих сајтова и не преузимамо одговорност за њихов садржај, политике приватности или праксе. Посетом спољних сајтова то чините на сопствену одговорност.

Измене услова

Задржавамо право да у било ком тренутку изменимо или ажурирамо ове услове коришћења. Измене ступају на снагу одмах по објављивању на овој страници.

Датум последње измене наведен је на врху документа. Ваша обавеза је да периодично проверавате ову страницу. Наставком коришћења сајта након објављивања измена сматра се да сте прихватили нове услове.

Раздвојивост одредби

Ако се било која одредба ових услова сматра неважећом или неприменљивом, та одредба ће бити уклоњена или ограничена у минималној мери неопходној, а преостале одредбе ових услова остаће на снази.

Меродавно право

Ови услови коришћења регулисани су законима Републике Србије. Сви спорови који произађу из или у вези са овим условима решаваће се пред надлежним судом у Београду.

Контакт

Ако имате питања о овим условима коришћења, контактирајте нас:

radio-shard
Кнеза Милоша 42
11000 Београд
Е-маил: [email protected]

Последње ажурирање: 15. април 2026.